SK텔레콤은 해외에서 휴대전화와 유심(USIM)을 분실하거나 도난당한 경우 분실신고만으로도 요금 감면을 받을 수 있는 ‘T안심로밍’ 서비스를 20일 출시한다고 밝혔다.

분실 24시간 이내 발생한 비정상 사용 요금에 대해서는 전액 면제받을 수 있으며 24시간 경과 후 발생한 비정상 사용 요금은 30만원을 초과하는 금액에 대해 감면받을 수 있다.

특히 SK텔레콤은 해외에서 휴대전화 분실 시 즉각적인 신고가 어려운 점을 감안해 분실신고 시점과 무관하게 요금 감면혜택을 제공한다.

별도의 이용요금이나 가입 절차 없이 T로밍 고객센터(+82-2-6343-9000)나 T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr)에서 분실신고만 하면 서비스를 이용할 수 있다.

T안심로밍 서비스는 제3국 음성 발신과 현지 음성 발신 비정상 사용 건에 적용되며 SK텔레콤이 로밍서비스를 제공하는 전 국가에서 이용 가능하다.

SK텔레콤은 해외 로밍 중 휴대전화나 유심의 분실과 도난에 따른 과도한 요금 부과를 방지하기 위해 전 세계 150개국의 사업자들과 협력해 2012년 업계 최초로 특이통화 모니터링 시스템을 도입한 바 있다.

이를 통해 비정상적인 음성 로밍 이용 패턴을 포착하면 해당 고객에게 본인확인을 요청한다. 본인확인이 되지 않는 경우 해당 회선은 일시 정지돼 해외에서 휴대전화나 유심칩을 분실·도난당한 경우에도 로밍 요금이 과다하게 부과되는 사례가 상대적으로 적었다.

조선희 기자 다른기사 보기