SK텔레콤은 고객들에게 필요한 혜택과 서비스를 정성껏 안내하기 위한 ‘혜택모음.ZIP’을 제작해 배포했다고 28일 밝혔다.
혜택모음.ZIP은 SKT의 에이닷, 구독, 멤버십 등 다양한 서비스 소개와 함께 무료로 누릴 수 있는 혜택과 결합을 통해 요금 할인받는 방법 등을 모은 한 권의 책자다. 공식인증 대리점에서 책자를 받아볼 수 있다.
혜택모음.ZIP은 SKT 고객이라면 누구나 쉽게 혜택을 확인하고 이용할 수 있도록 ‘조건 없이 무료로 받는 혜택’, ‘혜택받고 쓸 수 있는 유용한 서비스’, ‘시원하게 할인받는 결합하기’ 등의 카테고리로 구성됐다.
SKT는 지난 5월부터 오프라인 매장에서 신규가입 혹은 기기변경한 고객들에게 가입에 대한 감사카드와 혜택모음.ZIP을 제공하고 있다.
바쁜 개통 과정에서 놓친 혜택들을 혜택모음.ZIP을 통해 확인할 수 있어 긍정적인 반응을 얻고 있다. 특히 온라인에서 혜택을 찾아보는 데 어려움을 느끼는 고객들의 만족도가 높다고 났 측은 설명했다.
SKT는 혜택모음.ZIP을 지속적으로 발간하고 대리점 직원을 대상으로 교육을 강화해 오프라인 매장만의 차별화된 고객 경험을 제공할 예정이다.
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